“3·15國際消費者權(quán)益日”臨近,記者從北京市市場監(jiān)督管理局、北京市消費者協(xié)會13日主辦的“信用讓消費更放心”主題活動上獲悉,2018年北京市共查辦合同、廣告、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、制售假冒偽劣商品、涉網(wǎng)案件、價格違法案件等合計近2萬件,罰沒款總額約3.9億元。
北京市市場監(jiān)督管理局相關(guān)負責人介紹,依托“街鄉(xiāng)吹哨、部門報到”工作機制,持續(xù)暢通維權(quán)熱線、APP、互聯(lián)網(wǎng)等投訴渠道,妥善處置投訴舉報82.77萬件,2萬余戶企業(yè)被列入嚴重違法失信企業(yè)黑名單。
據(jù)悉,為進一步強化企業(yè)自律,目前已有4000余家線下大型商超、線上10萬余家商戶建立消費爭議快速和解機制。與此同時,北京市實施全鏈條全過程監(jiān)管,與21個省、55個地市、81個縣政府部門和700余家食品生產(chǎn)基地企業(yè)簽訂合作監(jiān)管與產(chǎn)銷直掛協(xié)議。
當日活動現(xiàn)場,王府井百貨大樓、西單商場、當代商城、物美集團、沃爾瑪、居然之家、集美家居等多家實體商業(yè)企業(yè)代表聯(lián)合發(fā)布線下無理由退貨框架制度。
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