2017年海南世界休閑旅游博覽會(huì)正在海口舉辦,海口旅游誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室借力酒店行業(yè)展位,推廣海南ABC誠(chéng)信預(yù)訂平臺(tái),并在展會(huì)上發(fā)布了海口市第一批122家旅游誠(chéng)信“放心商家”,包括58家酒店、59家旅行社、5家旅游景區(qū)。
誠(chéng)實(shí)守信,是現(xiàn)代社會(huì)最基本的道德準(zhǔn)則,也是旅游企業(yè)行為的基本規(guī)范,更是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容和當(dāng)前構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求。為進(jìn)一步促進(jìn)全市旅游企業(yè)誠(chéng)信管理,提高旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,海口市旅游發(fā)展委員會(huì)、海口市工商局旅游管理局等政府部門(mén)牽頭成立誠(chéng)信管理機(jī)制建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在海口旅游行業(yè)全面開(kāi)展誠(chéng)信體系建設(shè)工作。
為實(shí)質(zhì)推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)工作,海口酒店協(xié)會(huì)聯(lián)合銀聯(lián)商務(wù)、杭州惠程聯(lián)合開(kāi)發(fā)了海南ABC旅行預(yù)訂APP,以酒店預(yù)訂為入口,逐步擴(kuò)展至旅游的各要素,用實(shí)際誠(chéng)信消費(fèi)提高旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員對(duì)旅游誠(chéng)信的認(rèn)知,以實(shí)際消費(fèi)者的評(píng)價(jià)為判斷企業(yè)是否誠(chéng)信、服務(wù)優(yōu)劣的主要依據(jù),推動(dòng)海口旅游誠(chéng)信體系建設(shè)。海南ABC旅行預(yù)訂平臺(tái)今年9月27日上線試運(yùn)營(yíng),游客只需下載“ABC旅行預(yù)訂”APP,簡(jiǎn)單注冊(cè)個(gè)人信息就可以預(yù)訂酒店、機(jī)票、出租車(chē)等旅游相關(guān)的服務(wù)及產(chǎn)品,并獲得線上及線下的誠(chéng)信保障。
在2017年海南世界休閑旅游博覽會(huì)上,海口市旅游委副主任蔣祖華在接受采訪時(shí),通報(bào)了海口市第一批122家旅游誠(chéng)信“放心商家”,其中包括海口紅燕堂酒店等58家酒店、海口民間旅行社有限公司等59家旅行社、海南熱帶野生動(dòng)植物園有限公司等5家景區(qū)。
接下來(lái),海口將制訂旅游誠(chéng)信系統(tǒng)管理辦法及申報(bào)流程等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并開(kāi)展全行業(yè)的培訓(xùn)。同時(shí),除了首批旅游誠(chéng)信“放心商家”外,推動(dòng)誠(chéng)信全行業(yè)覆蓋,評(píng)審出更多的高爾夫、郵輪游艇、鄉(xiāng)村旅游、旅游商品、旅游交通、養(yǎng)生旅游等“放心商家”。
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