為了營造守信營商環(huán)境,推進網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè),在10日由中國網(wǎng)絡(luò)社會組織聯(lián)合會、中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會在京主辦的電子商務(wù)誠信簽名活動啟動儀式上,阿里、京東、唯品會等10家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表簽署了《電子商務(wù)誠信公約》;同時,各電商平臺將用一個月時間組織平臺商家簽署《電子商務(wù)誠信商家承諾書》。(10月11日 《光明日報》)
近年來,虛假廣告、虛假交易等一些網(wǎng)絡(luò)不誠信行為時有發(fā)生,影響到了正常的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的健康發(fā)展,一直備受社會各界關(guān)注。加強網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè),已成為網(wǎng)絡(luò)空間治理的迫切課題和重要內(nèi)容。這次互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)簽署誠信公約、平臺商家簽署平臺承諾書,對從源頭切斷網(wǎng)絡(luò)交易不誠信行為,合力推進網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)有著重要意義。
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人們網(wǎng)上消費習(xí)慣的形成,催熱了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和各電商平臺,但是后續(xù)監(jiān)管沒有全面及時跟進,再加上部分商家誠信的缺失,以致網(wǎng)絡(luò)上假冒偽劣商品售賣、虛假廣告宣傳、刷單炒信等失信現(xiàn)象時有發(fā)生,侵害了消費者的利益,破壞了網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境,長此以往將嚴(yán)重影響整個社會的誠信建設(shè)。
國家有關(guān)部門早已認識到問題的嚴(yán)重性,先后成立多家互聯(lián)網(wǎng)法院,專門受理互聯(lián)網(wǎng)糾紛;如今,又從思想道德領(lǐng)域著手治理,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電商平臺做出誠信承諾,堅決抵制虛假廣告、抵制刷單炒信等不誠信商業(yè)行為。如此,就進一步增強了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電商平臺的責(zé)任感,從自身發(fā)力推進網(wǎng)絡(luò)守信營商環(huán)境的建設(shè)。
承諾貴在踐諾,否則任何公約和承諾都是一紙空文。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電商平臺要站在保護互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟健康發(fā)展的高度,恪守誠信經(jīng)營底線,從商品流、資金流和物流服務(wù)的全鏈條出發(fā),構(gòu)建誠信經(jīng)營的環(huán)境。同時,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也要建立內(nèi)部誠信經(jīng)營及失信懲罰制度,嚴(yán)格監(jiān)管各電商平臺和商家,發(fā)現(xiàn)失信行為及時制止,只有有壯士斷腕的決心,做到諾必踐、踐必果,才能從源頭上斬斷失信行為。
有關(guān)部門也必須清醒地認識到,網(wǎng)絡(luò)不誠信經(jīng)營行為之所以屢禁不止,其中一個重要原因就是違背誠信獲得的收益遠遠大于失信所付出的成本。因此,外力監(jiān)管仍不可缺失,有關(guān)部門不能完全寄希望于公約和承諾,在加強依法監(jiān)管的同時,需建立一套剛性的失信懲戒機制,可以對線上失信也納入線下聯(lián)合懲戒,讓失信者線上線下都受限。另外,廣大網(wǎng)民也要強化誠信意識和維權(quán)意識,不僅自己不虛假刷單、刷好評,對發(fā)現(xiàn)的不誠信網(wǎng)絡(luò)商家、自己權(quán)益受到侵害時,要及時向有關(guān)部門舉報,共同維護良好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營生態(tài)。
“人無信不立,業(yè)無信不興”。有關(guān)部門和組織以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電商平臺都要高度認識網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)的重要性,內(nèi)外發(fā)力共同努力營造誠實守信、風(fēng)清氣正、和諧有序的網(wǎng)絡(luò)信用環(huán)境,促進經(jīng)濟社會的健康發(fā)展。
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