為人以誠，待人以信；人本立正，誠信是金。
    春秋時期有一個“曾參殺豬”的故事：曾參的妻子到市場上去，她的兒子哭著喊著要跟著去，母親對他說：“你回去，等我回來，殺豬給你吃。”妻子從市場回來，曾參要提豬來殺，他妻子攔住他說：“那只不過是跟小孩子說著玩的。”曾參說：“決不可以和小孩子說著玩，他本來不懂事，要照父母的樣子學(xué)，聽父母的教導(dǎo)，現(xiàn)在你騙他，就是教他騙人，這是不可能把孩子教育好的。”于是曾參把豬殺了給孩子吃。

    三杯吐然諾，五岳倒為輕。曾子這位孔子的高徒，意識到了講誠實守諾言對一個人人格品性成長的重要性，所以教育孩子時以身作則，說到做到。對于現(xiàn)代人來說，曾子仍然是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在古代，這樣的故事還很多，季布的“一諾千金”、管仲鮑叔牙的“管鮑之交”、商鞅的“立木取信”、晉文公重耳的“退避三舍”，這些故事都說明了一點，那就是一個人為人處世、做事立業(yè)都要誠實講信用。中國是上下五千年的文明古國，有悠久的歷史和燦爛的文化，并號稱禮儀之邦，誠信在古人看來就是立身之本，然而時代發(fā)展到今天，不客氣的說，社會誠信普遍淪喪，所以這幾年來，社會上對誠信的呼聲也越來越高，“誠信”一詞是傳媒和社會焦點中使用頻率較高的一個詞。隨著人們精神境界和綜合素質(zhì)的提高，在個人、企業(yè)、社會、國家、整個事業(yè)的發(fā)展上，我們有了更清醒更明確的認識：我們欠缺什么，人性的弱點在哪里?

    誠信(Trustworthiness)作為一個重要的社會道德范疇，我國古代的思想家對誠信道德的闡述和論述就不絕于史，許慎的《說文》中說：“誠，信也。信，誠也。”二者可以互訓(xùn)，誠與信本意上是相通的。朱熹說：“誠者，真實無妄之謂。”又說：“誠者何?不自欺不妄之謂。”即以一種忠實于事物的真實的態(tài)度去反映事物。在儒家那里則形成了人的兩種基本要求，即不自欺和不欺人。“知之為知之，不知為不知”就是對不自欺的一種真實描述，也展現(xiàn)在不對別人隱瞞自己的觀點，不掩飾自己的真實情感，不掩蓋或歪曲事實真相。“君子誠之為貴”，“君子養(yǎng)心莫善于誠，致誠則無它事矣”，“誠實競者，自修之首也”。《說文》中將“信”列入“言”部，說：信，誠也，從人從言。即所謂“人言為信”，它要求人的言語真實可靠，包含著言語真實和說話算數(shù)兩層意思，信就是信守承諾、說到做到。無論中國的傳統(tǒng)道德思想還是西方的社會契約論，誠信始終是兩大文明體系所共同擁有的道德要素。　誠信是一種人們在立身處世、接人待物和生活實踐中必須而且應(yīng)當具有的真實無欺、實事求是的態(tài)度和信守承諾的行為品質(zhì)。誠信之誠是誠心誠意、忠貞不二；誠信之信是說話算數(shù)，它們是現(xiàn)代人必須而且應(yīng)當具備的基本素養(yǎng)和良好品格。在市場經(jīng)濟條件下，人們只有樹立起真誠守信的優(yōu)秀的道德品質(zhì)，才能適應(yīng)社會生活的要求，實現(xiàn)自己的人生價值。

    中華文化的一個重要特點就是講誠信。誠信是一個人的人品，是一個企業(yè)的生命，是一個城市的精神所在；誠信是社會主義市場經(jīng)濟的靈魂，是城市文明的標識，是人的立身之本；人無誠信不立，家無誠信不和，業(yè)無誠信不旺，國無誠信不穩(wěn)，世無誠信不安。講誠信是每一個公民都應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范。

    市場經(jīng)濟是交換經(jīng)濟，人們在市場上進行的交易也是信用的交易。誠信是維系交換行為的無形紐帶，失去這根紐帶，交換就無法正常健康地進行。我們應(yīng)該健全“統(tǒng)一、開放、競爭、有序”的現(xiàn)代市場體系，“有序”的核心內(nèi)容就是誠信。誠信是市場秩序的支柱，是市場繁榮的基石，無論哪一種市場經(jīng)濟，都離不開誠信。

    誠信是人應(yīng)該具有的優(yōu)秀品質(zhì)，也是一個企業(yè)應(yīng)該擁有的品質(zhì)。人們常說質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有質(zhì)量第一，企業(yè)才能生存才能發(fā)展；我覺得質(zhì)量只是企業(yè)的半條命，誠信是企業(yè)生命的另一半。如果質(zhì)量不過硬，企業(yè)可能是慢慢的萎縮，但如果沒有了誠信，企業(yè)可能馬上就會倒閉。南京冠生園廠是個知名廠家，品牌已發(fā)展了七十年之久，但該廠發(fā)生了用隔年的陳餡生產(chǎn)月餅的事件，經(jīng)媒體曝光后，定貨單位紛紛要求退貨，消費者不再購買該廠的月餅等系列食品。這廠破產(chǎn)的直接原因就是廠家喪失了誠信道德，既然你不誠實守信，那消費者就不買你的帳，企業(yè)都應(yīng)該記住，消費者掏錢不是為了尋找被欺騙的感覺的。

    據(jù)某報社調(diào)查，信用危機位居腐敗之后，成為阻礙中國經(jīng)濟發(fā)展的第二大因素，信用危機導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本增加15％。近年來，我國稅務(wù)機關(guān)舉行了“誠信納稅，利國利民”的宣傳活動，目的就是從道德角度，以誠信為號召，減少偷稅漏稅等不法行為。朱基任總理時很少題字，但在視察上海會計學(xué)院時他卻題了四個大字“不做假帳”。“曾經(jīng)有人問我，為什么能將事業(yè)做大?”答：“無他，一字而已——信。”這是在長江實業(yè)的總裁室里，面對《亞洲周刊》的記者，華人首富“超人”李嘉誠的一番心語。不只我們注重誠信，就象李嘉誠這樣的商界名家，也視誠信為成功的不二法則和秘訣，可見，“誠信是企業(yè)的生命”，此言不虛。誠信就是競爭力。讓誠信成為競爭力就要讓誠信無處不在，一個企業(yè)講誠信，不論對社會、對銀行，還是對企業(yè)員工，都必須講誠信；企業(yè)中每一個個體都要講誠信，領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間都講誠信，這樣才能有效地提高企業(yè)的形象。建立企業(yè)誠信文化，需要把誠實經(jīng)營的理念，由表面的感性、知性，變成深層的理性思維，融入員工的潛意識中。企業(yè)若是一棵樹，誠信就是樹的根。

    一個企業(yè)不講誠信就立不起來，誠信對內(nèi)可以作為黏合劑增強企業(yè)的親和力，對外可以作為無形資產(chǎn)提升企業(yè)的競爭力。香港企業(yè)家蔡冠深說過一句話：“誠信是企業(yè)的一種健康生存狀態(tài)。”青島啤酒走過百年，最重要的文化就是誠信，山東是孔孟文化的發(fā)源地，孔孟文化的精髓就是誠信。青啤集團總裁金志國說：“三十多年前，我進啤酒廠的時候，老師傅們就教導(dǎo)我怎樣做啤酒：好人做好酒!好人的概念就是誠信、認真，以誠信與激情構(gòu)造的企業(yè)文化，體現(xiàn)在企業(yè)里就是和諧。

    誠信時代做誠信人，誠信社會做誠信企業(yè)。繼去年安徽阜陽劣質(zhì)奶粉導(dǎo)致多例大頭娃娃出現(xiàn)后，今年，中國奶品行業(yè)又一次面臨誠信危機。5月，浙江首先檢測出雀巢奶粉中碘含量超標，6月，云南再次出現(xiàn)雀巢“超碘”奶粉；也是在6月，鄭州記者通過暗訪，報道了上海光明乳業(yè)下屬的鄭州光明牛奶將變質(zhì)牛奶返廠加工再銷售的事件，輿論一片嘩然；幾乎在同一時間，寧夏天水麥積工商分局在當?shù)夭楂@一批生產(chǎn)日期標注不真實的夏進牛奶，市民拿著牛奶正要喝才發(fā)現(xiàn)，離牛奶的生產(chǎn)日期還有1至4天。面對雀巢“超碘”奶粉、光明“回爐”奶、夏進“早產(chǎn)奶”，我們不禁要問一聲：中國奶品，你怎么了?象雀巢、光明這樣的大企業(yè)，在社會上有很大的知名度，可在誠信問題上卻也同樣要栽跟頭，這是典型的欺騙消費者，把老百姓當傻瓜看，你不講信譽，消費者也不會給你信任，回應(yīng)你的辦法就是不買你的產(chǎn)品——讓你徹底傻眼。消費者不是那么好忽悠的，我過去未曾買過光明和夏進的產(chǎn)品，將來是否會買，這是個值得考慮的問題。

    誠信是一種社會的道德原則和規(guī)范，它要求人們以求真務(wù)實的原則來指導(dǎo)自己的行為，以知行合一的態(tài)度對待各項工作。在現(xiàn)代社會，誠信不僅指公民和法人之間覺得商業(yè)誠信，也包括建立在社會公正基礎(chǔ)上的社會公共誠信，如制度誠信、國家誠信、政府誠信、企業(yè)誠信、組織誠信。誠信是個人與社會、心理和行為的辯證統(tǒng)一。誠信本質(zhì)上是德行倫理與規(guī)范倫理、信念倫理與責任倫理的合一；是道義論與功利論、目的論與手段論的合一。如果說“誠”強調(diào)的是個人內(nèi)心信念的真誠，是一種品行和美德，那么“信”則是誠這種內(nèi)在品德的外在化表現(xiàn)，是一種責任和規(guī)范。誠信不僅是一種道德目的，是人們應(yīng)當具有的一種信念，而且也是一種道德手段，是人們應(yīng)承擔的一種社會責任。誠信是一切道德的根源和本質(zhì)，它不僅是一種個人的美德和品質(zhì)，而且也是一種社會的道德原則和規(guī)范；不僅是一種內(nèi)在的精神和素養(yǎng)，而且是一種外在的價值和資源。誠信不僅具有教育功能、激勵功能和評價功能，而且具有約束功能和調(diào)節(jié)功能。誠信是企業(yè)的立業(yè)之本，是商業(yè)活動的道德杠桿，企業(yè)的活動都是人的活動，為了發(fā)展就不能不講求誠信。在市場經(jīng)濟社會，“顧客就是上帝”，市場是鐵面無私的，企業(yè)如果背叛上帝，不誠實經(jīng)營，一味走歪門邪道，結(jié)果必然是被市場淘汰。誠信是塑造企業(yè)形象和贏得企業(yè)聲譽的基石，是競爭中克敵制勝的重要砝碼。誠信問題引起重視，是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果，也是社會進步的表現(xiàn)，我們只有從自身、從本職工作做起，從具體事情做起，通過堅持不懈的努力，一個明禮誠信的社會就一定會在我們手里建設(shè)好。

    目前，誠信缺失問題已成為影響社會生活和阻礙經(jīng)濟發(fā)展的一個重大問題，建立失信懲罰機制已迫在眉睫。失信懲罰機制可分為兩個部分：一是企事業(yè)單位法人和自然人信用記錄的聯(lián)合數(shù)據(jù)庫，包括對不良信用記錄進行合法且有效公開的手段；二是針對失信者的社會聯(lián)防措施，讓所有的企業(yè)、商店、公用事業(yè)單位、金融機構(gòu)和私營業(yè)主等，不與有嚴重失信記錄的企事業(yè)單位做信用交易，讓重要行業(yè)的業(yè)主不聘用有失信記錄的人。通過社會聯(lián)防措施，使失信的企事業(yè)單位的事業(yè)難有發(fā)展，使有失信記錄者在社會上難以立足。

    誠信不僅是一種品性，更是一種責任；不僅是一種道義，更是一種準則；不僅是一種聲譽，更是一種資源。對個人而言，誠信是高尚的人格力量；對企業(yè)而言，誠信是寶貴的無形資產(chǎn)；對社會而言，誠信是正常的生產(chǎn)生活秩序；對國家而言，誠信是良好的國際形象。我們把企業(yè)誠信作為一種資源來看待，就要對它進行培育、維護和控制，進行誠信管理。
(1)要培育企業(yè)誠信文化，就是企業(yè)要從誠信是生存之本的高度來認識誠信的重要價值，對企業(yè)的每一個組織系統(tǒng)、每一項活動、每一位員工進行誠信管理。企業(yè)培育誠信文化，應(yīng)與企業(yè)生產(chǎn)和管理的每一個環(huán)節(jié)融合起來，以誠信來指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展和管理，在管理和發(fā)展中體現(xiàn)誠信的豐富內(nèi)涵。
(2)對企業(yè)誠信進行維護和控制。企業(yè)誠信的建立是一個漫長的過程，誠信建立起來，需要精心維護，并通過適當?shù)钠髽I(yè)制度來予以保障和控制，企業(yè)誠信能否保持持久性，必須通過相應(yīng)制度的建立而得到保證。
(3)必須建立起與內(nèi)部制度互補的企業(yè)外部誠信制度系統(tǒng)。企業(yè)外部誠信制度系統(tǒng)是誠信系統(tǒng)產(chǎn)生的重要外部條件和沖突解決機制，要通過建立區(qū)域性、全國性的企業(yè)誠信管理支持體系，進而    建立全國個人誠信系統(tǒng)、全國性的企業(yè)誠信行業(yè)協(xié)會、建立失信懲罰機制，使得企業(yè)倍加珍惜和愛護其誠信資源。據(jù)報道，全國城市商業(yè)銀行個人誠信系統(tǒng)將在年底前實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。
要培養(yǎng)企業(yè)的誠信品質(zhì)，除了依靠道德素質(zhì)，還要有合理的激勵機制和健全的法律環(huán)境。誠信是道德范疇和制度范疇的統(tǒng)一，講誠信有利于社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一，加強誠信建設(shè)體現(xiàn)了法制建設(shè)與道德建設(shè)、依法治國與以德治國的緊密結(jié)合。加強誠信建設(shè)應(yīng)該以解決“誠信失衡”入手。1著力解決“失信于民”的問題，機關(guān)和部門要開展“爭創(chuàng)文明機關(guān)，爭當優(yōu)秀公仆”的活動，加快建立公開、公正、規(guī)范、高效的行政管理和執(zhí)法體制，打造“誠信機關(guān)”；2解決“失信于用戶”的問題，服務(wù)行業(yè)、廠礦企業(yè)、各類市場，開展創(chuàng)建“文明行業(yè)、文明企業(yè)”的活動，做到公平競爭、文明經(jīng)營、貨真價實、服務(wù)社會，努力培養(yǎng)誠信市場主體；3解決“失信于人”的問題，應(yīng)該開展“三做”活動，在社會做一個好公民，在企業(yè)做一個好員工，在家庭做一個好成員，人人明禮，處處誠信，個個爭當誠信市民。

　　21世紀是個信息社會，信息化浪潮即將洶涌而至，加速推進信息化進程已成為歷史必然，而社會的全面信息化又是建立在良好的社會誠信體系之上，沒有誠信，信息化就無從談起。誠信是千百年來人所必須具有的靈魂。當今的社會是一個充滿挑戰(zhàn)和希望的時代，更需要誠信，因為誠信不僅是美德，更是取之不盡、用之不竭的精神源泉。（摘自：信用中國）