六曰“德”,以公為基、以德服人企業(yè)家的“德”就是有高尚的商業(yè)道德,做到君子惠而不費(fèi),勞而不怨,欲而不貪,泰而不驕,威而不猛。孔子說,“君子有四德”,即:為人處世應(yīng)當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn),而不粗疏;侍奉上級應(yīng)當(dāng)恭敬,而不奉承;對待下級應(yīng)當(dāng)恩惠,而不討好;管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)依規(guī),而不隨意。有仁德的人對艱難的事,搶在別人前面,對能獲獎(jiǎng)賞的事,退居在別人的后面,成人之美,不成人之惡。這樣可以算得上有高尚的商業(yè)道德了。有人講經(jīng)商什么都可以缺,就是不能缺德,不然誰還敢跟你做生意呢?
企業(yè)家應(yīng)以“德”為基礎(chǔ),由于企業(yè)家都是領(lǐng)軍人物,無德無以為立,更不可能聚得人才;對于此,宋代大儒司馬光指出:“德者,才之帥也。自古昔以來,國之亂臣,家之?dāng)∽樱庞杏喽虏蛔悖灾劣陬嵏舱叨嘁印!彪m然目前在中國,德、才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)家正大量出現(xiàn),越來越多的企業(yè)家也認(rèn)識到“德”對他們的成功有著重要意義。而且,企業(yè)家要做到以“德”服人,孟子說:“以力服人,非心服也,力不贍也;以德服人,中心悅而誠服也。”企業(yè)家通過自己寬容的德性之心,合理的符合道德規(guī)范的行為才能使別人誠服,做到由內(nèi)及外,內(nèi)圣而王。
“德”從企業(yè)家個(gè)人角度,就是人品操守問題。《易傳》中“地勢坤,君子以厚德載物”,就是指道德修養(yǎng)深厚,心懷博大,能容萬物,與萬物共生、共長、共存,從萬物中吸取營養(yǎng),成就人的品性和事業(yè)。企業(yè)家良好的人品和高尚的操守,是立身做人之本,是謀事成業(yè)之基。有了良好的人品操守,做人才有骨氣,做事才會硬氣,做官才能正氣。企業(yè)家的“德”,或者說是企業(yè)家的人品操守,起碼要做到三條:
第一,厚道。就是做人要實(shí)在,做官要本分,做事要踏實(shí),做生意要誠信。現(xiàn)在,有的人總認(rèn)為做老實(shí)人吃虧。實(shí)際上,老實(shí)厚道是做人的本分,耍奸溜滑可能會得逞一時(shí)但不可能長久,老實(shí)人可能會吃點(diǎn)虧,但最終不會吃大虧。現(xiàn)實(shí)生活中,確實(shí)有那么一些人,做一天的事情,要拿出3天甚至更多的時(shí)間去宣揚(yáng)自己,而有的人一天到晚都在默默無聞地工作,根本沒有時(shí)間和精力去做宣揚(yáng)自己的工作。我認(rèn)為后者是可敬的,前者是不可取的,真正有作為、頭腦清醒的企業(yè)家,是不會讓老實(shí)肯干的部屬吃虧的。要相信,一個(gè)人的威信不是靠自我標(biāo)榜,而是靠腳踏實(shí)地干出來的。
第二,真誠。與人交往,如果沒有誠心,不吐真言,時(shí)間長了必然會失去別人的信任。真誠是尊重人才的重要表現(xiàn),是贏得人才的重要法寶。美國沃爾瑪公司的董事長沃爾頓就是以真誠來贏得人才的典范。他認(rèn)為,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須以真誠的態(tài)度尊重自己的員工,必須了解員工的為人、家庭情況、員工的困難和希望,必須尊重他們、關(guān)心他們,這樣才能贏得員工之心。沃爾頓后來在一篇文章里寫道:“我們都是人,都有不同的長處和短處。因此,彼此真誠相待,才能營造和諧的氣氛。如果你能做到這一點(diǎn),你的事業(yè)就會一帆風(fēng)順。”
第三,豁達(dá)。《三國演義》中的周瑜,之所以被諸葛亮三氣而亡,一個(gè)致命弱點(diǎn)就是他心胸狹窄,氣量如豆。心胸豁達(dá)、寬容大度、善待他人,這是我們每個(gè)人應(yīng)該具備的氣度和美德。一個(gè)人心胸狹隘,氣量很小,不僅干不好工作,處不好關(guān)系,還會影響身心健康。大家在一起共事,由于經(jīng)歷不同,認(rèn)識不同,對一些問題的看法難免會有差異,這都是正常的,只要不是重大原則問題,就沒有必要斤斤計(jì)較。做人一定要有肚量、氣量和雅量,切不可小肚雞腸。
七曰“慎”,謹(jǐn)言慎行、修己慎獨(dú)企業(yè)家的“慎”,就是慎于言,而敏于行。不因一言不慎而終生悔恨。子路請教孔子謀職的辦法時(shí),孔子說:“第一是多聽,有疑問的地方放在一旁不說,沒有疑問的也要謹(jǐn)慎地說出來,這樣就可以少犯錯(cuò)誤了;第二要多看,有疑問的地方放在一旁不做,沒有疑問的地方,也要謹(jǐn)慎地去做,這樣就能減少后悔了。”說話少過失,辦事無后悔,官職、俸祿就在其中了。我認(rèn)為孔子講得很好,謀職是這樣,經(jīng)商也應(yīng)該如此。不然只夸夸其談,而不深入考察、慎重對待,只會失掉商機(jī)、失去朋友,企業(yè)怎么能發(fā)展呢?
對于企業(yè)來講,決策是前提、是根本,執(zhí)行是在決策正確的前提下邁向成功的必要條件,在中國企業(yè)界,近10年來絕大多數(shù)失敗都可以歸于企業(yè)家的決策與言行。因而,執(zhí)行決定企業(yè)成長的快慢,決策則決定企業(yè)的生死。企業(yè)家重在決策,可以講,一招不“慎”,可能滿盤皆輸,比爾·蓋茨時(shí)常講:“微軟的破產(chǎn)只需18個(gè)月。”因此,企業(yè)家的“慎”相當(dāng)重要,意義大到可直接決定企業(yè)的存亡。
企業(yè)家在培養(yǎng)“慎”這一品德修養(yǎng)上,主要在兩點(diǎn):
首先,謹(jǐn)言慎行。企業(yè)家的謹(jǐn)言慎行有必要嗎?有人講,企業(yè)中我就是“老大”,我想講什么就講什么,想做什么就做什么,這要謹(jǐn)言,那要慎行,豈不是縮手縮腳,一事無成嗎?須知企業(yè)家是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)航行的舵手,一次不慎就可能船毀人亡,導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。有人講,不可能,我以前也多次錯(cuò),錯(cuò)了就改,怕什么。可大家要知道,當(dāng)年是“船小好調(diào)頭”,而“船”大時(shí)就難了。
三株的發(fā)展就是這樣,剛起步時(shí)有問題解決得快,發(fā)展迅猛,成功越來越多,伴隨而來的是其總裁吳炳新膽子越來越大,步伐越來越快,不再謹(jǐn)言慎行了,多次講要以“超常規(guī)多元化”發(fā)展,不顧自身實(shí)力的盲目擴(kuò)張。三株在鼎盛時(shí)期,在全國注冊了600個(gè)子公司、2000多家縣級辦事處和13000多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站,行銷大軍數(shù)幾十萬,不能否認(rèn)這么龐大的機(jī)構(gòu)在三株初期為其所做的貢獻(xiàn)。但由于高速市場擴(kuò)張,組織管理跟不上,到了后期,連吳炳新本人都承認(rèn)指揮不動這么龐大的機(jī)構(gòu)了,最后組織失控,在湖南一個(gè)老漢家庭起訴的誘因與媒體的報(bào)道下,現(xiàn)金流失控,不久就分崩離析,宣布破產(chǎn)。因此,企業(yè)家要慎重思考謀發(fā)展,對問題尚未醞釀成熟,寧可緩做事甚至不做,也不可隨意開展一些項(xiàng)目,導(dǎo)致企業(yè)巨大的損失。當(dāng)然,如果發(fā)現(xiàn)了某種競爭對手無暇顧及或鞭長莫及的空缺品種,并由此可成就某項(xiàng)大業(yè)時(shí),在調(diào)查的基礎(chǔ)上,應(yīng)毫不猶豫地抓住機(jī)會,合理運(yùn)用,達(dá)到成功。
其次,修己慎獨(dú)。企業(yè)家的“慎”表現(xiàn)在修己慎獨(dú)上,所謂慎獨(dú),最早出自《禮記·中庸》,“故君子慎其獨(dú)也”,其意思是,君子在獨(dú)處、無人注意的時(shí)候,也要小心謹(jǐn)慎,嚴(yán)格要求自己,不做違背道德的事。康熙將“慎獨(dú)”概括為“暗室不欺”,并告誡子孫,“《大學(xué)》、《中庸》俱以慎獨(dú)為訓(xùn)。”企業(yè)家的修己慎獨(dú),主要是指的自律,劉少奇同志曾講過“自律就是即使在個(gè)人獨(dú)立、無人監(jiān)督的、有做任何壞事可能性的情況下,更應(yīng)該‘慎獨(dú)’,不做任何壞事。”
企業(yè)家的修己慎獨(dú),最重要的是把握住自己,提高道德修養(yǎng),恪守自律,時(shí)刻牢記“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,從小處入手,從點(diǎn)滴做起,對細(xì)節(jié)思想不放松,細(xì)小事情不放過,以求防微杜漸。有些企業(yè)家就是由于不慎獨(dú)而犯了錯(cuò)誤,像中國航油(新加坡)股份有限公司總裁陳久霖因?yàn)椴簧鳘?dú),在大權(quán)獨(dú)攬時(shí),避開公司的監(jiān)管,獨(dú)自用公司的錢違規(guī)操作投機(jī)性石油衍生品交易,在2004年虧損5.5億美元,使國有資產(chǎn)大量流失,使企業(yè)瀕臨破產(chǎn)邊緣,其個(gè)人也遭受了牢獄之災(zāi)。
那么企業(yè)家該如何慎獨(dú)呢?我總結(jié)有“六慎”:一要慎權(quán)。防止濫用權(quán)力,以權(quán)謀私;二要慎欲。不被錢、色、名等私欲俘獲;三要慎內(nèi)。管好自己的配偶子女;四要慎友。交有德之朋,絕無義之友,防止被損友“拉下水”;五要慎微。從點(diǎn)滴上管好思想,防止小節(jié)上的蛻變;六要慎威。不濫施權(quán)威,不壓制民主,不壓制人才。
八曰“清”,清廉經(jīng)商、賺錢為民企業(yè)家的“清”,就是清廉經(jīng)商,賺錢為民。君子食無求飽,居無求安,交無求私。這三個(gè)“無求”,就是清廉經(jīng)商的核心。
首先,把握自己,清廉經(jīng)商。清廉是企業(yè)家品德修養(yǎng)的底限,企業(yè)家首要的是重清廉。剛解放之初,毛澤東對于劉青山、張子善等出現(xiàn)腐敗問題的原革命功臣,連寫三個(gè)“殺”字,定下了新中國治腐的先例。
其次,賺錢為民,回報(bào)社會。所謂賺錢為民,是指企業(yè)在做強(qiáng)做大以后,要注重主觀上回報(bào)社會,主動地為國家、為民族做些事情。商圣范蠡就提出:“商道興國,共興本念。”意思是經(jīng)商者掙錢,首先為國家,其次為大家,最后才是為自家。從企業(yè)家角度講,要有強(qiáng)烈的使命感,在擁有財(cái)富后應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的社會責(zé)任,通過各種途徑回饋社會,奉獻(xiàn)社會。
早在18世紀(jì),各國政府給企業(yè)制定的章程就明確指出,企業(yè)是為了公共利益服務(wù)的,比如建橋或修水渠等公益事業(yè)。但現(xiàn)在人們不強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)了,當(dāng)問到企業(yè)為什么要存在時(shí),普通人會回答———“為了賺錢”,但如果企業(yè)家也持有這種觀點(diǎn),都在賺錢,一切為了錢轉(zhuǎn),那社會必然陷入極大的危機(jī)之中,因而,應(yīng)當(dāng)回歸本源,賺錢為民。
企業(yè)家應(yīng)負(fù)起社會責(zé)任,把社會責(zé)任置于企業(yè)的價(jià)值和實(shí)踐之中,積極主動地而不是被動地做一些力所能及的事情,成為社會中負(fù)責(zé)任的一員。
九曰“正”,子率以正、孰敢不正企業(yè)家的“正”,就是要強(qiáng)調(diào)以身作則,這比什么都重要,喊破嗓子,不如做出樣子。“子率以正,孰敢不正。”企業(yè)家要是講求禮節(jié),那么員工就沒有不尊敬他的;企業(yè)家要是講求道義,那么員工就沒有敢不服從他的;企業(yè)家要是講求誠信,那么員工就不敢不講實(shí)話。縱觀古今,橫觀中外,凡是優(yōu)秀的、成功的商人,無一不是以身作則,形神俱佳的。從企業(yè)家角度講,不正其身,就不能正其人;不守其信,就不能教其人。古人云:“正者,正也;其身正,不令則行;其身不正,雖令不從。”解放軍之所以從創(chuàng)立之初的幾千人發(fā)展到幾百萬人,其中重要的一點(diǎn)就是干部在艱難困苦面前,講的是“跟我上”,而不是“給我上”。
十曰“友”,團(tuán)結(jié)友愛、善交益友企業(yè)家的“友”,主要是有朋友、有友好關(guān)系的兩層意思。對企業(yè)家來講,“友”是團(tuán)結(jié)友愛,有一句話講得好,“顧全團(tuán)結(jié)就是大局,維護(hù)團(tuán)結(jié)就是覺悟,搞好團(tuán)結(jié)就是本事”;“友”更是朋友,“德不孤必有臨”,有道德的人肯定會有不少好朋友,當(dāng)然,有朋友的人不見得有品德,但是,善交益友益終生卻是不爭的事實(shí)。
一是講團(tuán)結(jié)重友愛。團(tuán)結(jié)對企業(yè)來講,是一種環(huán)境、一種氛圍,也是一種力量;對企業(yè)家來講,是一種修養(yǎng)、一種境界,也是一種能力。漢高祖劉邦曾言:“統(tǒng)領(lǐng)百萬大軍,攻無不克,戰(zhàn)無不勝,我不如韓信;運(yùn)籌帷幄,決勝千里,我不如張良;籌集軍糧,保障后勤,我不如蕭何。我乃用此三人而一統(tǒng)天下也。”具體講就是企業(yè)家要能團(tuán)結(jié)多數(shù)人一道工作,不但能團(tuán)結(jié)與自己意見不一致的人,還要能團(tuán)結(jié)曾經(jīng)反對過自己并被實(shí)踐證明是反對錯(cuò)了的人。
企業(yè)家要從自己做起,從一點(diǎn)一滴做起,主動搞好團(tuán)結(jié),自覺維護(hù)團(tuán)結(jié)。做到:多一些包容少一點(diǎn)埋怨、多一些信任少一點(diǎn)猜疑、多一些關(guān)愛少一點(diǎn)冷漠。做到:政治上互相信任,不猜疑;工作上互相支持,不拆臺;問題上互相幫助,不旁觀;生活上互相關(guān)心,不冷漠;性格上互相包容,不計(jì)較;情緒上及時(shí)調(diào)整,不積壓。同時(shí),要做到:在解決班子中的矛盾和問題、解決領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的不同看法和意見時(shí),不簡單從事,注意方式方法;在涉及重大政策問題,要堅(jiān)決按制度規(guī)定辦事,不能講價(jià)錢、打折扣、搞變通;對各種不良風(fēng)氣要堅(jiān)決抵制、敢于糾正,真正把企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)氣搞端正、搞純潔;給大家留下一個(gè)既講團(tuán)結(jié)又講原則,既可親又可敬的良好形象,真正營造一個(gè)健康和諧的工作環(huán)境,給企業(yè)的發(fā)展鍛造出堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和可靠的領(lǐng)導(dǎo)核心。
二是交益友遠(yuǎn)害友。孔子講有益的朋友有三種,有害的朋友也有三種。朋友正直,而不阿諛奉承;朋友忠實(shí),而不虛偽欺騙;朋友見多識廣,而不孤陋寡聞。這就是有益的朋友。相反,他對你阿諛奉承,口蜜腹劍,夸夸其談,就是有害的朋友了。這就是常說的多交一個(gè)好朋友多一條路,多交一個(gè)壞朋友多一道墻。實(shí)踐中不是有好多人交了益友終身受益嘛!不也有不少人交了損友而貽誤一生嘛!
企業(yè)家要做到在生活中,純潔人際交往,多交良師益友,莫交酒肉朋友;多交諍友摯友,少交狐朋狗友;多交忠友幕友,不交損友諛友。在生意中,要顧信用,夠朋友。正如李嘉誠講的:“這么多年來,差不多到今天為止,任何一個(gè)國家的人、任何一個(gè)省份的中國人,跟我做伙伴的,合作之后都能成為我的好朋友,從來沒有一件事鬧過不開心,這一點(diǎn)我是引以為榮的。”若做到李嘉誠那樣,你的朋友必然遍天下,那么就不是你求生意,而是生意跑來找你,這樣你的生意豈能做不大?事業(yè)豈能不如日中天?
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