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12月9日，海南日報(bào)記者從海口市住建局獲悉，《海口市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法(試行)》(以下簡稱“辦法”)出臺。今后，海口將以年度為單位對全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展信用評估，信用等級為D級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將被列為重點(diǎn)監(jiān)管對象，并在媒體上曝光。該辦法自2019年12月13日起施行，有效期2年。
辦法明確，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的良好信用行為信息包括自覺遵守有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件或強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)規(guī)范，誠信經(jīng)營，創(chuàng)新管理，自覺維護(hù)物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場秩序等，獲得行政機(jī)關(guān)、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會給予獎勵、表彰等的信息。
不良信用行為信息包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)在從事物業(yè)管理服務(wù)活動中存在有違反有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件或者強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不履行物業(yè)服務(wù)合同，違反市場公平競爭、誠實(shí)信用原則，違反信用承諾，妨礙或干擾監(jiān)督管理等行為，被行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處等認(rèn)定存在違法行為的信息。
辦法規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級評定實(shí)行量化評分。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用基準(zhǔn)分為100分，實(shí)行日常加減分制管理。記分規(guī)則按照《海口市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用記分標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。記分周期為一年，從每年1月1日起至12月31日止。記分周期屆滿，恢復(fù)信用基準(zhǔn)分并重新記分。當(dāng)年的12月31日總得分即為年度信用分值，按年度信用分值及本辦法規(guī)定評定企業(yè)信用等級。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級分為A、B、C、D四個(gè)等級。
A(優(yōu)秀)：年度信用分值為 90 分以上(含 90 分)；
B(良好)：年度信用分值為 75分(含75分)至89分；
C(一般)：年度信用分值為 60分(含60分)至74分；
D(差)：年度信用分值不滿 60 分，或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)在當(dāng)年度被行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)等單位列入信用黑名單的。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)當(dāng)年度未在本市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)管理服務(wù)活動，或者當(dāng)年度在本市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)管理服務(wù)活動的時(shí)間不足6個(gè)月的，不列入當(dāng)年度對企業(yè)信用等級評價(jià)的對象范圍。
根據(jù)規(guī)定，對信用等級為 A(優(yōu)秀)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，相關(guān)部門將實(shí)施簡化監(jiān)督和較低頻率的日常檢查、在有關(guān)評優(yōu)或選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)予以加分、組織實(shí)施有關(guān)財(cái)政資金補(bǔ)助等獎勵政策，并鼓勵建設(shè)單位實(shí)施前期物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)時(shí)給予加分，鼓勵業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)優(yōu)先考慮。對于信用等級為D(差)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，相關(guān)管理部門將對其采取實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督和高頻率的日常檢查、在有關(guān)評優(yōu)或選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)予以減分、在本市級紙媒、行業(yè)權(quán)威報(bào)刊或者其他社會影響力較大的網(wǎng)絡(luò)媒體信息平臺予以曝光等懲罰措施。
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