為增加對(duì)物業(yè)企業(yè)的約束力，督促其提高服務(wù)質(zhì)量，海口市將建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信管理制度。對(duì)于列入信用“黑名單”的企業(yè)將通過(guò)媒體信息平臺(tái)予以曝光，且不得承接新的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，直至退出該市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。

　　這是海口市在近日召開的全市住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上公布的。海口全市共有“三無(wú)”（無(wú)物業(yè)管理、無(wú)主管部門、無(wú)人防技防）小區(qū)551個(gè)。為解決“三無(wú)”小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)難、自治管理難等問(wèn)題，海口市住建局研究制定并印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)“三無(wú)”小區(qū)業(yè)主管理工作小組成立的指導(dǎo)意見(試行)》。目前，全市已成立業(yè)委會(huì)及業(yè)主管理工作小組的“三無(wú)”小區(qū)共27個(gè)。

　　按照工作部署，海口市“三無(wú)”小區(qū)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主管理工作小組成立比例要在10月底前達(dá)到80%以上，逐步實(shí)現(xiàn)小區(qū)自我管理。年底前，海口市住建部門要對(duì)該市住宅小區(qū)綜合整治成果進(jìn)行專項(xiàng)考核考評(píng)，對(duì)考評(píng)為前十名的住宅小區(qū)及物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)考評(píng)較差的后十位予以通報(bào)批評(píng)并通過(guò)媒體曝光。

　　此外，海口將逐步建立起對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的管理制度；定期或不定期對(duì)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行綜合考評(píng)，對(duì)12345投訴率、失竊立案等情況可納入考評(píng)內(nèi)容，對(duì)連續(xù)兩次及以上排名靠后的5個(gè)小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取通報(bào)、約談等措施，并建議小區(qū)業(yè)主考慮重新選聘，依規(guī)定記入不良誠(chéng)信記錄，將不良誠(chéng)信記錄管理與前期物業(yè)招投標(biāo)工作結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)監(jiān)管。對(duì)違法違規(guī)行為造成嚴(yán)重后果或影響的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行信用“黑名單”制度，列入信用“黑名單”的企業(yè)不參與信用等級(jí)評(píng)價(jià)，直接作為最嚴(yán)格的監(jiān)管對(duì)象。